Sócia-gerente da Internal e uma das mais importantes influenciadoras de Recursos Humanos da América Latina durante 2018 e 2019, segundo o ranking HR Influencers Latam.
Susana é consultora especializada com mais de 20 anos de experiência, na qual trabalhou e assessorou diversas empresas e instituições em estratégias de comunicação interna.
Jornalista da Universidade do Chile, também possui diploma em Responsabilidade Social Corporativa pela Escola de Negócios da Universidade do Chile e diploma em Desenvolvimento Organizacional da Pontifícia Universidade Católica do Chile.
Susana posicionou-se como uma das maiores especialistas da área a nível nacional e regional, realizando consultorias, diagnósticos, planos de comunicação interna, palestras, publicações e diversas intervenções nesta área para diversas organizações e empresas.
Foi professora de graduação e pós-graduação na Universidade do Chile, Pontificia Universidad Católica de Chile, Universidad de Santiago de Chile, Universidad Católica de la Santísima Concepción, Universidad del Desarrollo e Universidad ESAN em Lima, Peru. Além disso, é autora dos livros “Comunicación Interna, pilar de la estrategia organizacional” y “Generación Y a la chilena”, fornecendo material de treinamento e gestão do conhecimento para comunicadores internos no Chile e na região.
